Una mujer, Martha Lucía Ustariz de Ibarra, Administradora de Empresas, emprendedora incansable, fundó este negocio como parte de su proyecto de vida y desarrollo profesional, con el cual buscó dar respuesta a las necesidades que tenía mucha gente y pequeñas empresas, en su Villanueva natal, de adquirir artículos de segunda mano, a bajo costo y de buena calidad, y también de acceder a dinero en efectivo de forma rápida, segura y menos costosa que otros medios. Ayudando a resolver problemas de caja o liquidez, y a solventar necesidades personales o de actividades económicas, creció su idea, La Confianza. 

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Luchadora de la vida, con aplomo y solvencia dedicó cerca de veinticinco años de su vida a este oficio. Desde aquí hizo su aporte a la sociedad, sacando adelante su empresa, construyendo confianza a partir de la honestidad y responsabilidad que los clientes le reconocen. 

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Este desde luego es un negocio. Ofrecemos un servicio. Y al tiempo es más que eso: es parte de un gran legado que sus hijos queremos honrar.